内蒙古保障香港经合代表团赴港

        由内蒙古自治区商务厅组织的106人相关企业代表团乘坐国航执飞的CA1104航班由呼和浩特经北京转乘CA109飞赴香港，参加在即将在香港举行的内蒙古·香港经贸合作活动。

　　执行本次航班保障任务，国航内蒙古公司地面服务部高度重视、精心准备、严密组织，提前制订保障方案，细化各项服务流程，确保为代表团提供完美的出行体验。为保证给代表们提供优质的出行环境，地面服务部决定启用专门的值机区域为其办理乘机登记手续，并提前对D岛（国际值机柜台）4号、5号离港系统进行测试。测试完成后，对柜台进行卫生打扫和服务耗材的摆放。当晚值班人员对两个柜台进行了再次测试，并请安检工作人员打开行检机器进行测检，之后联系中航信进行打印机的安装及调试。为达到每个工作细节的完美，值班员按保障流程对次日航班的包机乘客按照需求进行登机牌的提前打印。从前期部署到服务全程，都经过仔细考虑和研究。

　　8月12日6时30分，值机工作人员提前两个小时上岗。科室经理对人员进行了合理安排，随即工作人员来到工作岗位与接待处人员进行交接，反复仔细核对旅客证件姓名及证件号码发放登机牌。当代表团一行进入国际值机工作区时，映入眼帘的是身着国航制服热情迎接的工作人员，伴随着的是一句句亲切的问候声，气氛热烈而温馨。从发放登机牌、行李托运到引导安检，各项工作有条不紊，工作人员以甜美的微笑、饱满的热情细致入微地为每一位代表团成员服务。

　　本次航班共保障代表团成员106名，行李180件。地服全体员工克服了时间紧、任务急的困难，以优质的“四心”服务，向政府及企业展示国航内蒙古公司优质的服务品牌，赢得了代表团成员的一致好评。